梨林支行:開展消費者權益保護工作培訓
2020-03-19 來源:濟源農商銀行
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為提高員工保護消費者權益的意識和能力,更好地服務金融消費者,3月13日,梨林支行組織開展了消費者權益保護工作培訓,客戶經理、綜合柜員、大堂經理等10余人參加。

本次培訓以線上視屏方式進行,主題為“疫情影響下銀行消費者權益保護工作應注意的問題與工作要點”,由北京農信合研究所馬麗老師為大家講解。馬麗老師從銀行消費者實際案例入手,詳細解讀了金融消費者權益保護政策,闡述了疫情影響下如何以客戶為中心,提高員工消費者權益保護意識。

通過此次培訓,支行員工對疫情影響下如何維護消費者權益有了全面的認識,提高了員工保護消費者權益的能力,進一步提升了支行消費者權益保護工作水平。(梨林支行 李哲)

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